【社交礼仪:学会赞美别人】
在生活中相信不少人都有这样的体会:你最使你有好感的人或最好的朋友通常都是那些平常赞美你的人。他们聚精会神,目不转睛地盯着你,聆听你讲话,情绪随你讲话的内容忽喜忽忧,并会不时地赞美你的优点和成绩,让你发现自己的闪光点,让你充满自信;他们和你分享你的每一次成功抑或微不足道的进步,他们的赞美从此给你带来无尽的信心和勇气;他们赞美你得体的着装打扮,让你一整天都拥有美丽的心情……这样一来,你会觉得这些人和你很亲近,竟觉得他们有一种魅力-美。原因很简单,这些人赞美你,就是注意你,就是对你的尊重,就是对你的价值的欣赏与肯定。谁不希望自己被尊重、注意、肯定与欣赏呢?所以,你觉得他们可爱,有洞察别人美的慧眼,他们本人更是有了美的气质和魅力。这正体现了一种投桃报李的原理。同样,如果你也能不时地肯定和赞美别人,岂不也在对方的心目中埋下了美丽的种子?
由衷地赞美,是人生中最令对方温暖却最不令自己破费的礼物,它的价值也是难以估计的。当你用心观察到对方的优点,并且发自真心地表达赞美,友善的关系便在一言一语中逐渐建立、积累。但是赞美别人并不意味着无论青红枣白都一概夸赞别人,那是阿谀奉承而非赞美。赞美别人有着丰富的内涵,首先就是欣赏别人,随时发现别人的长处,并不失时机地表示赞美。
一位班长在一次先进班级的评定大会上,肯定了自己的成绩后说:“我们固然取得了优异的成绩,但我们深知,在我身后有前任班长的鼎力相助。靠他在离任时留下的基础和离任后给我的帮助,才能使我在工作中游刃有余,小有收获。这功劳,应该有前任班长的一大半。”前任班长听到这番话后受到很大的鼓舞也非常感动,还向周围的人赞美新任班长如何有能力,有责任感。现代心理学证明,无论是伟人、凡人、大人、小人,都毫不例外地对别人的欣赏和赞美报以好感。
如何赞美别人?赞美是一件好事,但绝不是一件易事,赞美别人时如不审时度势,不掌握一定的赞美技巧,即使你是真诚的,也会变好事为坏事。
赞美技巧一-情真意切 虽然人都喜欢听赞美的话,但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反,你若无根无据、虚情假意地赞美别人,他不仅会感到莫名其妙,更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如,当你见到一位其貌不扬的小姐,却偏要对她说:“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止,发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美,她一定会高兴地接受。此外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人便说“好……”。有时,投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦,还可以使你经常发现别人的优点,从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
赞美技巧二一合乎时宜 赞美的效果在于相机行事、适可而止,真正做到“美酒饮到微醉后,好花看到半开时”。当别人计划做一件有意义的事时,开头的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,结尾的赞扬则可以肯定成绩,指出进一步的努力方向,从而达到“赞扬一个,激励一批”的效果。
赞美技巧三一详实具体 在日常生活中,人们有非常显著成绩的时侯并不多见。因此,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是最微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语愈详实具体,说明你对对方愈了解,对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,不能引起对方的猜度,甚至产生不必要的误解和信任危机。
赞美技巧四-因人而异 人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引为自豪的过去;对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于有地位的干部,可称赞他为国为民,廉洁清正;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实,切不可虚夸。
赞美技巧五-雪中送炭 俗话说:“患难风真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语,一旦被人当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。
赞美别人,自己也美。古今中外,赞美别人,欣赏别人,尊重别人和诚恳待人的人,无一不获得了人们美的评价。赞美别人的人,都拥有健康乐观的心态,拥有一颗宽宏大量和充满爱意的心。他们之所以能赞美别人,是因为他们真真切切地体会到了上帝赋予人类美的真正含义。他们诚恳待人,善解人意。当别人陷入困境,心情沮丧,需要帮助时,他们便会伸出温暖而真诚的友谊之手;当别人因一时闪失与疏忽做错了事时,他们会设身处地的表示谅解,这样的人,你一定会非常感激,甚至认为他们是最具有内涵和气质美的感慨油然而生。
让我们从现在开始,学会赞美别人吧!把赞美当成一种习惯,不论对象是不是你认识的人,包括:亲爱的亲友、认真负责的清洁队员、有礼貌的公车司机……都值得我们给予由衷地赞美。不论对方表面上的反应是害羞、惊讶,还是感激,你的善意已经灌溉了他心中的花圃,将开出朵朵心花,美化你人生的视野。